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[기고글] 소비자와의 접점에 서서 소셜 미디어를 바라보다웹과 IT 서비스/소셜 Social 2011. 1. 2. 21:09
소비 문화가 바뀌고 있다. 온라인 쇼핑을 주도 했던 여성 소비자들은 보다 가까워진 네트워크를 통해서 쇼핑 경험을 공유하며, 스마트폰을 통해서 빠른 소비를 지속하고 있다. 그 중심에는 소셜 미디어를 통해서, 스마트폰을 활용한 적극적인 소비 문화가 발생하고 있는 것이다. 그렇다면 현재의 소셜 미디어는 어떻게 유통업계를 변화시키고 있을까? 소비자와의 접점에 있는 국내 유통업계가 지켜야할 소셜 미디어 활용 요소를 중심으로 장기적인 플랜을 진단해보고자 한다. 국내 소셜 미디어 사용자, 200만 시대. 여기서 주목해야 하는 200만은 트위터와 페이스북의 비공식 집계를 기준으로 보았을때 각각 200만 이상을 달성하며 새로운 시대를 맞이하게 된 것이다. 예측으로만 정리가 되었던 국내 소셜 미디어 사용자 200만은 아무..
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소셜 미디어 커뮤니케이션 센터, 우리들에게는 이상적인 모델이도다웹과 IT 서비스/소셜 Social 2010. 12. 26. 17:47
지난 12월 8일, Dell이 소셜 미디어를 가장 잘 사용한 경험을 바탕으로 궁극적인 시험을 하게 된 사례가 나온적 있지요. 바로 "Social Media Listening Command Center"를 오픈했다는 뉴스가 온라인 상에서 알려진바 있는데요. Social media를 도입하는, 도입하고자 하는 기업들에게는 이러한 사례가 매우 이상적이며, 의아한 뉴스거리가 됨은 분명합니다. 대규모 인력을 채용하고 오피스 한 건물을 소셜 미디어를 위한 Command Center로 조성한다는 것은 큰 결단이 되지 않는 이상 쉬운일이 아닐텐데요. 이런 시도는 매우 박수칠만 합니다. 우선 궁극적으로 Dell이 목표로 했던, Social Media Listening Command Center를 셋팅하며 설정했던 3가..
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[월간 IM기고글] 소셜 경험에 비롯된 또 다른 경험 욕구, 2011년 전망웹과 IT 서비스/소셜 Social 2010. 12. 16. 20:49
2009년 11월, 대한민국에 애플 아이폰 3GS 열풍이 불어 닥치면서 그 여파가 2010년 한해를 “소셜 미디어”라는 새로운 뉴 트렌드로 장식했다. 어떻게 보면 스마트폰, 모바일 시장의 성장에 따른 소셜 미디어 성장이라는 수식어로 정리할 수 있었던 2010년이 아니었나 싶다. 소셜 미디어를 경험하고 익혔던 필자 개인의 입장을 기반으로 2011년 소셜 미디어 시장에 대한 거시적인 그림을 그려보며, 아무도 예측하지 못할 뉴 미디어 트렌드, 마케팅 시장의 시대적 키워드를 조심스럽게 그려보고자 한다. 2010년, 소셜 미디어의 사용자 경험을 형성하고 기반을 다져갔던 한해 2010년은 국내 대기업들을 중심으로 일반 소비자에게 익숙했던 기업들의 소셜 미디어 활동이 주류를 이뤘다. 특히2010년 초반이었던 2월에는..
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페이스북 마케팅, 프로젝트 단위의 체계적인 플랜이 필요해서평_북스타일+영화 2010. 12. 16. 09:17
어느 덧 해외의 바람이 한국으로 불어든 2010년은 소셜 미디어 전문가를 지칭한 수많은 사람들이 "소셜 미디어"를 외친 원년이 아닐까 합니다. 그 역사의 구심점이 된 것은 역시 "트위터(twitter)"였지요. 하지만 그 보다도 훨씬 이전에 한 젋은 대학생의 실연 아픔을 달래준 서비스 탄생으로 인해 커뮤니케이션 자체에 큰 변화가 시작됩니다. 바로 영화 "소셜 네트워크(the social network)"의 주인공이 된 "페이스북(facebook)"이었지요.올 한해는 상반기/하반기를 각각 자신의 영역으로 채워갔고, 채워주는 원년이 되었던 것 같습니다. 이미 국내 일각에서는 2011년 부터 소셜 미디어 산업의 중심이 "페이스북"으로 옮겨갈것이라 모두 말하고 있는 상황에서, 각 서점가에는 트위터 열풍에 이어 ..