유통
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[기고글] 소비자와의 접점에 서서 소셜 미디어를 바라보다웹과 IT 서비스/소셜 Social 2011. 1. 2. 21:09
소비 문화가 바뀌고 있다. 온라인 쇼핑을 주도 했던 여성 소비자들은 보다 가까워진 네트워크를 통해서 쇼핑 경험을 공유하며, 스마트폰을 통해서 빠른 소비를 지속하고 있다. 그 중심에는 소셜 미디어를 통해서, 스마트폰을 활용한 적극적인 소비 문화가 발생하고 있는 것이다. 그렇다면 현재의 소셜 미디어는 어떻게 유통업계를 변화시키고 있을까? 소비자와의 접점에 있는 국내 유통업계가 지켜야할 소셜 미디어 활용 요소를 중심으로 장기적인 플랜을 진단해보고자 한다. 국내 소셜 미디어 사용자, 200만 시대. 여기서 주목해야 하는 200만은 트위터와 페이스북의 비공식 집계를 기준으로 보았을때 각각 200만 이상을 달성하며 새로운 시대를 맞이하게 된 것이다. 예측으로만 정리가 되었던 국내 소셜 미디어 사용자 200만은 아무..
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[LG경제연구원]4C 관점으로 접근하는 B2B 마케팅Marketing+ 2007. 10. 11. 15:07
단기적 성과 위주의 마케팅에 주력해 온 B2B 기업들도 이제는 장기적 성과를 목표로 한 고객 중심 마케팅 활동으로 전환할 필요가 있다. 고객중심의 4C 관점에서 B2B 마케팅의 개선방향을 살펴 보았다. 현대 경영학의 아버지라 불리는 피터 드러커(Peter Drucker)가 “기업의 존재 목적은 고객을 창출하는 것이고 기업의 유일한 이윤센터는 고객”이라고 말했듯이 바야흐로 기업 전반에 걸쳐 고객 전성 시대가 도래하고 있다. 특히 마케팅 분야에서 고객의 중요성에 대한 인식이 확산되고 이에 대한 연구가 활발해 지면서 고객 중심, 고객 만족이라는 표현에서 한걸음 더 나아가 고객 감동, 고객 열정과 같은 단어들까지 언급되고 있다. 또한 많은 기업들은 고객 중심 경영 이념과 실천이 기업의 성과와 직결된다는 확신을 ..
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SKT 연내 e커머스 사업 본격화...체리야 닷컴 인수 본격화?떠들어볼만한 얘기 2007. 6. 13. 10:18
SKT의 사업확장에 대한 논란이 있었던 몇달동안, 동대문닷컴 인수 결렬 이후, 여성 화장품 온라인 쇼핑몰 "체리야닷컴(http://www.cherrya.com)" 인수 협상에 들어간다는 소식이 디지털 타임스에 올라왔다. 자세한 내막은 SKT의 e-z커머스 전략의 일환으로 오픈 마켓의 구현과 e-커머스 시장의 확대, 그리고 모바일 사업으로의 제 3의 변화를 하고자 하는 것이 아니냐는 것이다. 자세히 보기>> 디지털 타임스: SKT 연내 e커머스 사업 본격화… 업계 촉각 SKT, 모바일 강점 바탕으로 쇼핑몰 차별화 할 것=관련업계에서는 SKT가 인터넷 쇼핑몰 시장의 대세인 오픈마켓 시장에 진출할 것이라는 얘기도 나오고 있지만 SKT는 아직까지 구체적인 커머스 형태가 오픈마켓이 될 지 여부는 확정되지 않았다고..