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소셜 미디어 커뮤니케이션 센터, 우리들에게는 이상적인 모델이도다웹과 IT 서비스/소셜 Social 2010. 12. 26. 17:47
지난 12월 8일, Dell이 소셜 미디어를 가장 잘 사용한 경험을 바탕으로 궁극적인 시험을 하게 된 사례가 나온적 있지요. 바로 "Social Media Listening Command Center"를 오픈했다는 뉴스가 온라인 상에서 알려진바 있는데요. Social media를 도입하는, 도입하고자 하는 기업들에게는 이러한 사례가 매우 이상적이며, 의아한 뉴스거리가 됨은 분명합니다. 대규모 인력을 채용하고 오피스 한 건물을 소셜 미디어를 위한 Command Center로 조성한다는 것은 큰 결단이 되지 않는 이상 쉬운일이 아닐텐데요. 이런 시도는 매우 박수칠만 합니다. 우선 궁극적으로 Dell이 목표로 했던, Social Media Listening Command Center를 셋팅하며 설정했던 3가..