Day of Blog (by 새우깡소년) Day of Blog (by 새우깡소년)

소비자 커뮤니티 활용의 성공 포인트 (주간경제 기고글 / 조준일 LG경제연구원 부연구위원) 최근 네트워크 형성을 통해 강력한 지식과 실제적 체험으로 무장한 소비자 커뮤니티가 주목 받고 있다. 기업 입장에서 소비자 커뮤니티를 활용하여 진정한 기업 혁신이나 새로운 고객 가치 창출로 연결시키기 위한 4가지 성공 요건을 알아보고자 한다. 전통적으로 기업들은 철저히 제품/서비스의 개발 및 생산을 담당하고, 소비자는 기업들이 제공하는 제품/서비스에 대한 구매를 전담하는 등 그 역할 구분이 분명했다. 그러나 최근 들어 고객들이 구매만을 전담하던 역할에서 벗어나 기업 비즈니스 과정 전반의 활동에 참여하여 가치를 창출하는 동반자로 전환되고 있다. 소비자의 역할이나 위상이 변화하면서 기업 입장에서는 제품/서비스의 개발이나..

관련기사: 구글, 검색시장 점유율 또 상승 조사기관인 닐슨/넷레이팅스에 따르면 미국시장에서 구글의 웹 검색 점유율이 56.3%인 것으로 나타났다. 야후의 점유율은 21.5%로 2위를 차지했고 다음이 MS로 8.4%의 점유율을 기록했으며 AOL이 5.3%, 애스크닷컴이 2%를 차지한 것으로 집계됐다. 구글은 지난해보다 무려 45% 가까운 성장률을 기록했다. 한편 히트와이즈(Hitwise)의 최신 조사 결과에 따르면 구글의 미국시장 점유율은 65% 이상으로 위 조사결과보다 점유율이 더 높고, 반면 야후는 20.9%, MS는 8.4%인 것으로 나타났다.

[싸이월드 개인정보유출 신고 월 50건...비밀번호 관리가 관건] "당신의 미니홈피는 안전합니까?" 대학생 김모양(22)은 얼마전 싸이월드 1촌 친구들로부터 항의전화를 받고 황당했다. "자신의 미니홈피 사진에 왜 욕설을 남겼느냐"는 것. 김양은 "그런 적 없다"고 해명하고, 서둘러 친구의 미니홈피에 접속해보니 실제 친구의 블로그에 본인의 아이디로 욕설이 남겨진 것을 보고 깜짝 놀랐다. 누군가 자신의 싸이월드 비밀번호를 알아내 본인행세를 하고 다닌 것이다. 예전부터 불거져 나왔던 이야기 였을지는 모르지만, 싸이월드의 해킹, 미니홈피 계정정보 탈취에 대한 많은 이야기들이 계속 있어왔었다. 어찌보면 지금쯤 고칠만도 했을텐데, 이렇게 싸이월드가 수수방관 두고 보고 있는 모양새는 어떤 의도 일까? 자꾸만 시스템의..